سياسة الخصوصية والاسترجاع

حماية بياناتك وحقوقك 🖤

خصوصيتك وأمان بياناتك ورضاك هي أولويتنا القصوى في Gloomycherry.

جمع المعلومات

نحن نجمع فقط المعلومات الأساسية اللازمة لإتمام طلبك وتوصيله بنجاح، مثل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل المفصل. لا نطلب أي معلومات إضافية لا حاجة لها.

استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية: معالجة طلباتك، التنسيق مع شركات التوصيل لتسليم الشحنات، والتواصل معك في حال وجود أي استفسار أو تحديث يخص طلبك.

مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك بشدة. بياناتك آمنة ولن يتم بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي جهات خارجية أو شركات تسويق. الاستثناء الوحيد هو مشاركة بيانات التوصيل الأساسية مع مندوبي وشركات الشحن المعتمدة لدينا لتوصيل طلبك.

أمان البيانات

نتخذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. متجرنا محمي ومصمم ليقدم لك تجربة تسوق آمنة تماماً.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نهتم برضاك التام عن منتجاتنا. في حال استلامك لمنتج مختلف تماماً عن طلبك (كالخطأ في التصميم أو الموديل)، أو في حال وجود عيب مصنعي واضح، يحق لك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه. يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب مع إرفاق صور للمنتج الذي استلمته ليتسنى لنا معالجة الأمر بأسرع وقت.

الضرائب والرسوم

نخلي مسؤوليتنا تماماً عن أي ضرائب، أو رسوم جمركية، أو مبالغ إضافية قد تفرضها الدولة أو الجهات المختصة على الطلب عند وصوله. يتحمل الزبون (المشتري) المسؤولية الكاملة لدفع أي ضرائب أو رسوم إضافية مترتبة على استلام الطلب.

التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لضمان توافقها مع التحديثات التقنية والقانونية. سيتم نشر أي تغييرات هنا مباشرة.
هل لديك أسئلة حول سياساتنا؟ تواصل معنا